the telephones

【退票指南】
由於開場和開演時間變更的結果,對於不能來場的客人,請允許我退還以下票。
※過了退款期限就不能辦理退款手續了。請事先諒解。
※退款只對購買的本人進行。

退還時間:4月12日(星期一)10:00～4月25日(星期日)23:59
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■在Eplus購買的顧客

退票方法因取票方式和付款方式而異。
關於退款方法詳情,請確認以下退款方法圖表。

<退還方法確認圖表>http://eplus.jp/refund2/
請在回答問題的同時確認自己的情況。 您可以看到適當的退款方法。

咨詢Eplus http://support.eplus.jp/

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■在羅森門票售票處購買的顧客

在退款期間,請務必從下述開始聯繫客戶支持【希望退還的意思】。
▼奇克普拉卡斯塔默支持
https://tixplus.jp/support/tixplus/

[必要事項]
※諮詢類別:【關於購票、配送的門票應募/支付/配送等】請選擇。
請務必寫明以下資訊。
・您的名字
・Plus member ID
・電子郵件地址
・藝術家活動名稱
・退回希望公演
・希望退還的張數
(請在“諮詢內容”中注明)
※請務必由購買的應徵者本人聯繫。

以5月中旬為目標,將從奇克普拉那裡退還給期間內聯繫我們的客人。
另外,退款時使用電子技術公司的“CASH POST”服務。
※部分手續費不能退款。敬請諒解

FAQ・諮詢:Chikeplus https://help.tixplus.jp/other/2403/
※在寫明《the Phones退還之事》的基礎上
請寫上電話號碼、姓名、ID(郵件地址)、諮詢內容

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■在錫克普拉特萊德購買的顧客

在退款期間,請務必從下述開始聯繫客戶支持【希望退還的意思】。
▼奇克普拉卡斯塔默支持
https://tixplus.jp/support/tixplus/

[必要事項]
※諮詢類別:【關於購票、配送的門票應募/支付/配送等】請選擇。
請務必寫明以下內容。
・您的名字
・Plus member ID
・電子郵件地址
・藝術家活動名稱
・退回希望公演
・希望退還的張數
(請在“諮詢內容”中注明)
※請務必由購買的應徵者本人聯繫。

FAQ・諮詢:Chikeplus https://help.tixplus.jp/other/2403/
※在寫明《the Phones退還之事》的基礎上
請寫上電話號碼、姓名、ID(郵件地址)、諮詢內容

本次公演將遵守政府機關·演唱會舉辦城市的指導方針,在最優先努力防止各會場的病毒感染擴大的對策的同時舉行。
購買票的客人,請確認以下注意事項並同意後再申請。

【溫馨提醒】
※學齡前兒童不能入場。
※作為防止感染對策的一環,不是用紙票而是用“電子票”來銷售。申請和電子票的使用僅限於智慧型手機。
※需要匯總到場的各位的資訊並製作名冊,在購買票時可以確認購買者及同行者的姓名和聯繫方式的“特定票”上進行銷售。關於這邊的資訊,根據需要有可能提供給保健所等公共機關,請諒解。
※本次公演將根據政府及會場的指導方針進行。
※入場時可能需要確認身分證。
※在入場口進行體溫檢查。
※請您帶著口罩來。請不要戴口罩的人入場。
※入場後身體不舒服的話,請儘快向工作人員申請。 (也有因症狀而請讓我退場的情況。)

另外,符合以下事項的客人,請不要來。
・有37.5度以上發熱(比平熱高1度以上發熱)的人(去會場前請進行體溫檢查。)
・從公演日算起,2周內因發熱或感冒症狀受診或藥物的人
・從公演日算起,2周內有嗅覺異常、味覺異常、咳嗽、流鼻涕、發燒的人
※只要公演不延期或中止,就不能退票,請諒解。

【其他注意事項】
・場內、大廳等地的暢談請自我克制。
・入場口等處為您準備手指用的酒精消毒液。請徹底消毒
・公演期間,場內將隨時保持換氣狀態,設置全開場內門的換氣時間。
・演出結束後,有可能會被限制退場
・禮物及看台花、祝賀花,為了降低感染風險,請讓我謝絕
・請不要在會場周圍等待或等待入場的行為